ミニテスト 建築物環境衛生管理技術者

清掃計画と管理体系・品質評価 ミニテスト【第3回】

清掃計画と管理体系・品質評価」の内容から出題するミニテスト第3回(全5問)です。日常清掃に該当しない作業・臨時清掃・組織体制・定期インスペクション・品質管理サイクルをチェックしましょう。

清掃計画と管理体系・品質評価 ミニテスト

第1回 第2回 第3回

テストの使い方

まず自分で答えを考えてから「解答を見る」をタップしてください。間違えた問題は解説記事に戻って確認すると効果的です。

第1問

日常清掃に該当しない作業はどれか。

(1)ゴミの回収
(2)トイレ清掃
(3)ダストモップがけ
(4)カーペットのシャンプー洗浄
(5)エントランスのマット清掃

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正解:(4)カーペットのシャンプー洗浄
カーペットのシャンプー洗浄定期清掃に該当します。日常清掃はゴミ回収・トイレ清掃・ダストモップがけ・エントランスのマット清掃など毎日の基本作業です。

第2問

臨時清掃に該当するものとして、最も適当なものはどれか。

(1)毎日のトイレ清掃
(2)月1回の床ワックスがけ
(3)災害後の緊急清掃
(4)週1回の会議室清掃
(5)年2回の窓ガラス清掃

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正解:(3)災害後の緊急清掃
臨時清掃突発的に行う清掃で、災害後・イベント後・引越し後などに実施します。計画的な毎日・週次・月次・年次の清掃は日常清掃または定期清掃に分類されます。

第3問

清掃の組織体制で、現場でのスタッフ管理と作業指示を行う役職として、最も適当なものはどれか。

(1)統括管理者
(2)現場責任者
(3)清掃作業員
(4)ビル管理士
(5)設備管理者

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正解:(2)現場責任者
現場責任者は現場でのスタッフ管理・作業指示・品質確認を行います。統括管理者は清掃業務全体の管理・計画立案を、清掃作業員は実際の清掃作業を担当します。

第4問

定期インスペクションに関する記述として、最も適当なものはどれか。

(1)作業中に現場を巡回する点検
(2)月次・四半期ごとに行う計画的な品質評価
(3)苦情があった際のみ実施する点検
(4)清掃機械の定期メンテナンス
(5)消防設備の定期点検

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正解:(2)月次・四半期ごとに行う計画的な品質評価
定期インスペクション月次・四半期ごとに行う計画的な品質評価です。作業中の巡回は巡回インスペクション、苦情時は苦情対応インスペクションです。

第5問

清掃の品質管理サイクルとして、最も適当なものはどれか。

(1)計画→実施→終了
(2)清掃→休憩→清掃
(3)計画→実施→評価→改善
(4)見積→契約→清掃
(5)採用→教育→配置

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正解:(3)計画→実施→評価→改善
清掃管理は「計画→実施→評価→改善」のサイクル(PDCAサイクル)で回します。計画を立て、実施し、インスペクションで評価し、問題があれば改善する──この繰り返しが品質維持の基本です。

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